Termini e condizioni di vendita

1. Chi vende

I servizi su hermespublishing.it sono venduti da Multimedia Publishing LLC, società costituita nello Stato del Delaware, Stati Uniti, con sede in 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, Stati Uniti, EIN 30-1429338.

2. Cosa vendiamo

Servizi digitali su misura per chi pubblica in self publishing: copertine, impaginazione, moduli A+, campagne pubblicitarie, apertura e gestione dell'account, preparazione del libro. Ogni servizio è descritto nella sua scheda, con tempi e contenuto.

3. Come nasce l'ordine

L'ordine si conclude quando il pagamento va a buon fine. Da quel momento lo trovi nella tua area riservata su Publidesk, con il modulo di brief da compilare.

I tempi di consegna partono dall'invio del brief, non dal pagamento: senza le informazioni che ci servono il lavoro non può iniziare.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi indicati sono in euro e sono quelli finali: il venditore è una società statunitense e non applica IVA, quindi al pagamento non si aggiunge nulla. Alcuni servizi sono a preventivo: in quel caso il prezzo viene concordato prima dell'ordine. Il pagamento avviene tramite Stripe; non trattiamo né conserviamo i dati della tua carta.

5. Consegna e revisioni

I file vengono consegnati dentro l'ordine, nella tua area riservata. Se un servizio comprende delle revisioni, il numero è indicato nella sua scheda; le revisioni ulteriori si acquistano a parte.

6. Diritto di recesso

Ti rimborsiamo per intero finché il lavoro non è cominciato, cioè finché l'ordine su Publidesk è «In attesa del brief» o «Preso in carico». Da quando passa a «In lavorazione» chi se ne occupa ci ha messo le mani: trattandosi di un lavoro fatto su misura per te, da lì il rimborso non è più possibile. Restano salvi i diritti che la legge riconosce ai consumatori. Come chiederlo e i casi particolari sono nella politica di rimborso.

7. Cosa ci garantisci tu

Che i materiali che ci mandi — testi, immagini, loghi — sono tuoi o che hai i diritti per usarli. Non possiamo verificarlo al posto tuo e non rispondiamo di violazioni di diritti altrui sui materiali che ci fornisci.

8. Diritti sul lavoro consegnato

A pagamento completato, i diritti di utilizzo del lavoro realizzato passano a te. Restano escluse le licenze di terzi — per esempio font e immagini di banche dati — che seguono le condizioni dei rispettivi fornitori. Possiamo mostrare il lavoro nel nostro portfolio, salvo tua richiesta contraria.

9. Garanzia CTR

Vale solo per la copertina Elite, alle condizioni indicate nella pagina della garanzia.

10. Reclami e foro competente

Per qualsiasi reclamo scrivi a customer.care@hermescover.com. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio.